reparasjoner

  • Årsaker

OPPDATERT: Ifølge regjeringen i Russland, nr. 5 av 19. januar 1998, kan ikke presisjonsinstrumenter utveksles og returneres til salgsorganisasjonen. Salget skjer etter verifisering. Alle enheter etter sjekken er stanset, og derfor er kjøps- og salgsavtalen inngått, tilbakebetales ikke. Neste kommer kraften på garantikortet.

Måleren er en høypresisjonsenhet som brukes av diabetikere til selvkontroll og blodglukosetesting. Det er mye brukt hjemme, slik at du kan overvåke helsen din uten å forlate hjemmet ditt. Men som alle andre teknologier kan enheten mislykkes. I dette tilfellet er det nødvendig å reparere apparatet, som skal overlates til spesialistene til det aktuelle service senteret.

Uavhengig reparasjon av dette utstyret kan føre til at det til slutt svikter og vil være uegnet til videre bruk.

Hovedårsakene til feil i blodglukosemåler

Hva forårsaker skade?

  1. Feil bruk av enheten, noe som fører til fullstendig eller delvis feil.
  2. Enheten, selv med det mest holdbare tilfellet, vil ikke kunne motstå et støt når det faller fra en tilstrekkelig stor høyde.
  3. Lang levetid på enheten.

VIKTIG: Du bør sørge for at årsaken til sammenbrudd ligger i selve enheten, da det ofte er tilfeller der en person ikke kan utføre en blodprøve på grunn av at teststrimlene er utløpt eller at batteriet bare er tomt.

I slike situasjoner er det nok å erstatte strimlene eller batteriet, og måleren vil fungere igjen med samme nøyaktighet.

Reparasjon i service sentre

Videre bør vi vurdere hvor viktig det er å reparere måleenheter i servicesentrene, og ikke å engasjere seg i selvstendig "sjamanisme". Hvorfor er dette viktig?

  • Først og fremst fungerer service sentre direkte fra maskinvareprodusenter. For eksempel vil Accu-Chek Active meter repareres av spesialister som kjenner alle funksjonene og nyansene til denne enheten.
  • Personalet i slike sentre har lang erfaring med reparasjon av enheter som gjør at de kan gjøre arbeidet effektivt og på kortest mulig tid.
  • Godtagbar pris. Hvis dette er en utdatert utstilling, er det ikke fornuftig å jobbe med det, fordi det er mye mer lønnsomt å kjøpe en ny enhet. Men hvis du nylig har kjøpt enheten, og det har mislyktes av en eller annen grunn, bør du gi det til arbeidet til spesialister, som vil være ganske billig og lønnsomt.

Blant annet er tjenestesentrene plikt til å utføre eliminering av skade på utstyr helt gratis, dersom garantiperioden ikke er utløpt.

Bytte ut måleren

Hvis nedbrytingen av enheten ikke er din feil, kan du alltid erstatte den enten i butikken som solgte dem, på apoteket eller på det aktuelle service senteret.

Erstatning skjer vanligvis i tilfelle at en person kjøper en enhet, kommer hjem og begynner å sjekke ytelsen ved hjelp av en spesiell kontrollløsning.

Hvis du etter 2-3 prøver forsøker å få et feilresultat, bør du kontakte butikken eller teknisk support med en forespørsel om å bytte ut enheten, da det i utgangspunktet viser feil resultat.

Reparasjon av ulike modeller av blodglukosemåler

Hvordan er sammenbruddet av ulike modeller?

Alle enheter fra denne amerikanske produsenten er svært pålitelige og holdbare, men ingen er immun mot feilen deres. Vanligvis oppstår feil etter at enheten har falt på gulvet eller blitt knust ovenfra av en tung gjenstand. Hvis du finner noen problemer med enheten, bør du umiddelbart kontakte et spesialisert senter for reparasjon av dette utstyret.

Senterets spesialister må ha kunnskaper i dette området og ha de nødvendige kvalifikasjoner. Alle One Touch-glukometre har en garantiperiode, slik at du har mulighet til gratis reparasjon av måleenheten.

VIKTIG: Ikke bare eliminering av sammenbrudd, men også innstilling og vedlikehold bør også utføres av profesjonelle medarbeiderne på slike tjenestesentre. Dette vil unngå mange feil og systemfeil.

Accu-Chek merkevareglukemåler er produsert i Sveits. De er kjent for sin høye kvalitet og pålitelighet. Tilstedeværelsen av mange tilleggsfunksjoner og nøyaktighet av målinger gjør denne enheten til en av de mest populære enhetene i verden.

Samtidig kan ingen teknikk virke for alltid, så vel som sammenbrudd oppstår. Uansett årsak til en sammenbrudd, kan du alltid kontakte kundesenteret som arbeider med feilsøking av Accu-Chek-enheter.

De vanligste modellene er Accu-Chek Active, Accu-Chek Performa Nano og Accu-Check Mobile. Kvalifisert stab av sentrene er velbevandste i arbeidet til hver av disse enhetene, slik at de kan feilsøke problemet ganske raskt. Det kan hende du må bytte ut en knapp, skjerm eller interne deler. Ikke utelatt fullstendig erstatning av enheten under garantien.

Glukometre fra den russiske produsenten Satellite utstedes ofte gratis i klinikker i landet. Til tross for mindre popularitet enn de samme One Touch- eller Accu-Chek-enhetene, viser satellitten riktige resultater og fungerer pålitelig. La enheten fungere langsommere enn sine importerte kolleger, men det er billigere og avviger i nøyaktighet av avlesninger.

Imidlertid er enhetene utsatt for brudd ved forsømmelse eller på grunn av intern feil.

I denne situasjonen anbefales det også å kontakte kundesenteret, gi pass til enheten og alle nødvendige dokumenter. Spesialister vil utføre gratis garanti reparasjon. Hvis garantiperioden er utløpt, bør du fortsatt kontakte senterpersonalet, som til en rimelig pris vil feilsøke enheten.

Som du kan se, bør reparasjon av blodglukemåler Van Tach, Accu-Chek, Satellite og andre modeller stole på av spesialister. Bare sanne fagfolk vil kunne identifisere årsaken til svikt, erstatte de nødvendige delene og produsere et komplett utvalg av arbeid på komplisert utstyr.

TIPS: Det skal huskes at selvreparasjon har mange negative konsekvenser - unøyaktigheter i testresultatene, feil bruk av enheten etc.

En hvilken som helst diabetiker vet hva en blodglukemåler er og hva den brukes til. I dette tilfellet, ikke alle.

Hver person som lider av diabetes har i førstehjelpsutstyret ikke bare insulininjeksjoner.

Moderne blodglukemåler, som måler kolesterol og blodsukker, vil nå være enda mer tilgjengelige.

Reparasjon, bytte, bytte av måleren i service senter

MINISTERIET FOR DEN RUSSISKE FEDERASJONEN: "Kast måleren og teststrimmene bort. Ikke mer Metformin, Diabeton, Siofor, Glucophage og Januvia! Behandle det med dette. "

Moderne middel for selvoppfølging av blodsukker, glukometre, tillater diabetikere å overvåke helsen hjemme.

Tjenestesentre

I vårt land, et stort antall service sentre fra produsenter av disse enhetene. Slike modeller er svært vanlige: Ascensia Entrust, produsert av bekymring Bayer (Tyskland), OneTouch Select fra firmaet Johnson Johnson (USA), satellitt glucometers produsert av Elta (Russland) og mange andre.

Husk at når du kjøper et slikt system for selvkontroll, bør det kontrolleres i butikken i samsvar med passet. Og i tilfelle feil, må du umiddelbart bytte måleren.

Teknisk støtte, konfigurasjon og reparasjon av blodglukemåler må utføres av det aktuelle servicesenteret. Blodglukosemåler er et komplekst medisinsk utstyr og krever høyt kvalifiserte servicetekniker.

Kontrollløsning for testing

Hjemme er kontrollløsningen det primære middel for å teste dette systemet. Hver modell av glukometeret er testet ved hjelp av et strengt definert reagens, hvis merke er angitt i passet til enheten. Men først sørg for at kontrollløsningen ikke utløper, og sørg for at spissen som den blir matet til, er ren.

Verifikasjonsprosess

Apoteker vil igjen innkjøre på diabetikere. Det er et fornuftig, moderne europeisk stoff, men de holder seg stille om det. Det er.

Selve selve sjekken er ganske enkel. Etter forhåndsinnstilling av måleren er teststrimmelen plassert i apparatets målekontakt. Og de er overbevist om tilfeldighetene til indikatoravlesningene med nummeret på pakken av teststrimler. Deretter påføres kontrolloppløsningen i form av en dråpe på en ren finger, og deretter fra en finger til testpunktet på teststrimmelen. Denne prosedyren forhindrer kontaminering av reagenset. Nye indikatoravlesninger skal svare til kontrollverdiene på løsningsemballasje.

Hvis testresultatet er negativt, bør kontrollløsningen blandes grundig og testen gjentas. Vær spesielt oppmerksom på rengjøringen av overflater og reagenser.

Bytte måleren i tilfelle feil

Når testingen mislykkes igjen, er det nødvendig å forlate bruken av dette systemet. Bytte av blodglukemåler kan gjøres både i butikken som solgte dem, og i det tilhørende servicesenteret.

Hold oversikt over informasjon fra produsenten av enheten. Ofte er det kampanjer der det er mulig å bytte blodsukkermåler av gamle modeller for nye.

Jeg led av diabetes i 31 år. Nå sunn. Men disse kapslene er utilgjengelige for vanlige mennesker, apotek vil ikke selge dem, det er ikke lønnsomt for dem.

Tilbakemelding og kommentarer

Jeg har type 2 diabetes - insulin-uavhengig. En venn rådet meg til å senke blodsukkeret med DiabeNot. Bestilt via Internett. Begynn mottak. Jeg følger en lax diett, jeg begynte å gå 2-3 kilometer til fots hver morgen. I løpet av de siste to ukene ser jeg en jevn drop i sukker om morgenen på måleren før frokost fra 9,3 til 7,1, og i går selv til 6,1! Jeg fortsetter forebyggende kurset. Om prestasjoner oppnå målet ditt.

Margarita Pavlovna, jeg sitter også på Diabenot nå. SD 2. Jeg har egentlig ikke tid til kosthold og turgåing, men jeg misbruker ikke søtt og karbohydrater, jeg tror XE, men på grunn av alder er sukker fortsatt forhøyet. Resultatene er ikke like gode som ditt, men for 7,0 sukker har ikke kommet ut i en uke. Hvordan måler du sukker med et glukometer? Viser han deg i plasma eller i helblod? Jeg vil sammenligne resultatene fra å ta stoffet.

Og hvor er det å reparere? IME-DC

Hvor å kontakte i tilfelle problemer med måleren i Almaty? Måleren slår seg ikke på før du slår på nye batterier, selv om disse bare har blitt brukt noen ganger.

Ja. Hvor er adressen til servicesenteret? Jeg er fra Novosibirsk.

Hvor i Moskva for å finne en tjeneste for reparasjon av blodglukosemåler? Ikke en eneste adresse!? Vi selger, men vi er ikke ansvarlige for noe. Fraværet av adressen til servicesenteret er en anerkjennelse for at alle produkter er forfalsket.

Alt om glucometers, og hvor å få en konsultasjon, når stripene (nye, alle tidligere fra samme rør arbeidet) gir den ene etter hverandre E-5 eller E-7, ikke et ord, så vel som om reparasjonsbutikker. Vil du hjelpe?

Hvor i Moskva å reparere apparatet?

Ønskelig liste over adresser til service sentre for reparasjon av blodglukosemåler.

Glucometer Accu-Chek Performa.

Accu-Chek-selskapet har posisjonert en 50 års garanti på blodglukosemåler, og hevder at i tilfelle en enhetssammenheng i et hvilket som helst servicesenter, vil det bli erstattet med en ny.

Jeg fant følgende liste over "Akku-Chek" service sentre i Moskva:

I tillegg, hvis du mistenker at enheten er feil, kan du sjekke den i noen av de presenterte tjenestene i selskapet.

Jeg håper at forfatteren av spørsmålet allerede har funnet en løsning (helse for deg!), Men for resten kan jeg tilby et interaktivt kart som gir service sentre til nærmeste metro adresser til ditt bosted. Jeg kan imidlertid ikke garantere informasjonen som er lagt ut på nettstedet, siden jeg ikke bor i Moskva, noe som betyr at jeg ikke kan sjekke dem. Likevel, for noen kan det være viktig, så jeg tar med en skjerm.

One Touch Service Centers

19 tjenester og mestere

Autorisert One Touch Service Center

Novorossiysk, adresse ikke spesifisert

Produsenter: One Touch, Ardo, Asko, BEKO, Bosch, Candy.

Hverdager: 07 00 -23 00

Stengt på: 07 00 -23 00

Novocherkassk, Moskovskaya street, 8

Produsenter: One Touch, AIC, AL-KO, AMD, AMMITY, AOC.

Hverdager: 09 00 -19 00

Stengt på: 09 00 -18 00

Moskva, Porechnaya Str., 3к3

Produsenter: One Touch, Lenovo, Samsung, Sony, AEG, AIWA Trading.

+ 7 (495) 968 68 49

Ukedager: 10 00 -20 00

Helger: 10 00 -20 00

Voronezh, Plekhanovskaya St., 18 (inngang fra Nikitinskaya)

Produsenter: One Touch, 3COM, 3Q, 4Go, 4Good, A4Tech.

Ukedager: 10 00 -19 00

Tyumen, Assemblers pr-d, d.1 / 4

Produsenter: One Touch, Dell, HP, Sony, A4Tech, ADATA.

Ukedager: 10 00 -20 00

Irkutsk, Karl Marx St., d.33

Produsenter: One Touch, LG, Lenovo, Philips, Samsung, Sony.

Hverdager: 09 00 -20 00

Helger: 10 00 -20 00

Vladimir, Bezymensky St., d.26A

Produsenter: One Touch, Lenovo, Samsung, Sony, A4Tech, ACME.

Ukedager: 11 00 -19 00

Helger: 11 00 -15 00

Smolensk, Tvardovsky Str., 1B

Produsenter: One Touch, 01THE ONE, 1 TOY, 10moons, 2N, 2VV.

Ukedager: 10 00 -19 00

Helger: 10 00 -19 00

Rostov-til-Don, Strikes Ave., d.219 / 2

Produsenter: One Touch, AV, A. Lange Sohne, A. O. Smith, A.C.Ryan, A319.

Hverdager: 09 00 -21 00

Stengt på: 09 00 -21 00

Voronezh, Plekhanovskaya St., 18

Produsenter: One Touch, 3Q, 4Good, A319, A4Tech, AEG.

Ukedager: 10 00 -19 00

tilbakeringing

Legg igjen telefonnummeret ditt, vi ringer deg tilbake og hjelper deg med å lage et søknad
  • prosjekt
  • hoved~~POS=TRUNC
  • nyheter
  • tilbakemeldinger
  • Brukeravtale
  • Rendering betalte tjenester
  • Affiliate program
  • Sitemap
  • Katalog over tjenester og mestere
  • Konto bekreftet
  • Legg til tjeneste / privat veiviser
  • rangeringer
  • moderasjon
  • Annonsefremmende
  • Reklame på nettstedet
  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar, problemer og løsninger
  • Spør masterne et spørsmål

Konto bekreftet

Organisasjonen ble testet av administrasjonen av portalen og gitt dokumenter som offisielt bekrefter vedlikehold av nevnte aktivitet, samt mottak av borgere eller tilstedeværelse av et verksted på den angitte adressen.

Bytt blodsukkermåleren GRATIS i vårt servicesenter!

LLC Dia-M er selskapets servicesenter:

* Rosh Diabetes Kea Rus LLC (glukametre: Accu-Chek Active, Accu-Chek Performa, Accu-Chek Performa Nano, Accu-Chek Mobile, Accu-Chek Go)

* Johnson & Johnson LLC, (Lifescan), (blodsukkermåler: One Touch Ultra, One Touch Ultra Easy, One Touch Select, One Touch Enkel Velg, One Touch Verio IQ, One Touch Horizontal)

* LLC Company ELTA, (glucometers: Satellite, Satellite Plus, Satellite Express)

* I-Check (iCheck) (blodsukkermåler)

Hvis måleren mislykkes, det er en feilmelding, eller det er tvil om nøyaktigheten av avlesningene, er resultatene en grunn til å kontakte kundesenteret. Våre eksperter vil prøve blodsukkermåleren gratis på kontrollløsninger, test teststrimmene. Om nødvendig FREE kontakt på riktig håndtering, lagring meter, teststrimler, lansetter (nåler for å punktere en finger), for punktering håndtak, og i tilfelle av svikt eller forvridning av anordning resulterer den frie erstattes av en ny.

Nå bytter serviceavdelingen i forbindelse med tilbaketrekking av produksjonen av glucometre One Touch Horizon, One Touch Ultra og One Touch Ultra Easy for måleren One Touch Touch.

Penner for piercing Accu-Chek Multikliks i forbindelse med uttak fra produksjon utveksles for piercing Accu-Chek Fastkliks.

Servicesentralen opprettholder utveksling av Accu-Chek Go-måleren på Accu-Chek Performance-måleren.

Servicesenteret opprettholder blodsukkermåler: Satellitt, Satellitt Plus, Satellitt Express.

Servicesentralen betjener måleren-I-Check (iCheck).

Utveksling og service er GRATIS.

Du kan også kontakte produsenten:

Johnson & Johnson LLC ("One Touch" glukometre) 8 800 200 83 53

Ay-Check (iCheck) 8 800 555 49 00

16. september hadde vi et Dia-møte i Novorossiysk, alt gikk perfekt, 30 voksne og 32 barn var til stede, alle var veldig fornøyd.

23. juli åpner vår nye butikk i byen Novorossiysk!

Hvor i Moskva å reparere apparatet?

Ønskelig liste over adresser til service sentre for reparasjon av blodglukosemåler.

Glucometer Accu-Chek Performa.

Accu-Chek-selskapet har posisjonert en 50 års garanti på blodglukosemåler, og hevder at i tilfelle en enhetssammenheng i et hvilket som helst servicesenter, vil det bli erstattet med en ny.

Jeg fant følgende liste over "Akku-Chek" service sentre i Moskva:

I tillegg, hvis du mistenker at enheten er feil, kan du sjekke den i noen av de presenterte tjenestene i selskapet.

Jeg håper at forfatteren av spørsmålet allerede har funnet en løsning (helse for deg!), Men for resten kan jeg tilby et interaktivt kart som gir service sentre til nærmeste metro adresser til ditt bosted. Jeg kan imidlertid ikke garantere informasjonen som er lagt ut på nettstedet, siden jeg ikke bor i Moskva, noe som betyr at jeg ikke kan sjekke dem. Likevel, for noen kan det være viktig, så jeg tar med en skjerm.

Tjenestesenter, reparasjon av blodglukemåler og OneTouch-komponenter (Van Tach Select) - tjenester

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk, Sibirsky Partizan gate, 11A (Leninsky distrikt)

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk, Pionersky lane, 10 (Kirovsky distriktet)

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk, Friedrich Engels Street, 8 (Kirovsky District)

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk by, Bauman street, 216/3 (Leninsky distrikt, Novo-Lenino)

Grunnlaget for Movement, Service Center for blodglukemåler og tilbehør OneTouch

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk, Akademicheskaya Street, 74 (Sverdlovsk distrikt)

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Irkutsk, Baykalskaya street, 250/1 (Oktyabrsky distrikt) TC Tsvetnoy Park (kjøpesenter),

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Angarsk, 177. kvartal, 17 (Angarsk)

Grunnlaget for bevegelsen

1) +7 (800) 500-30-79 Unified hjelp på varer og tjenester (gratis samtale)
Ring via nettleser

3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, ext.164
Ring via nettleser

Shelekhov, 6. kvartal, 3 (Shelekhov)

Ved å fylle ut dette skjemaet og en hvilken som helst annen form på vår hjemmeside, godtar du behandling av dine personlige data du skriver inn

Ved å fylle ut dette skjemaet og en hvilken som helst annen form på vår hjemmeside, godtar du behandling av dine personlige data du skriver inn

Dessverre, for øyeblikket er det ingen anmeldelser, vil vi være veldig takknemlige hvis du skriver din

Ofte stilte spørsmål

Våre OneTouch® Hotline-agenter vil svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om våre blodsukkermonteringssystemer. Men det vil kanskje være lettere for deg å finne svaret på vår liste over vanlige spørsmål. Vi har samlet svar på spørsmålene vi blir spurt oftest. Vi håper at svarene på dem vil hjelpe deg.

Søk etter støtte for et bestemt produkt

Bestill dagbok selvkontroll

Hvor får man en ny dagbok med selvkontroll?

Du kan laste den ned fra denne lenken eller kontakte legen din.

Serienummer og lotnummer

Hvordan finner jeg serienummeret til OneTouch®-måleren min?

Serienummeret (SN) er plassert på baksiden av OneTouch®-måleren og på esken.

Hvor finner du batchnummer av teststrimler?

Antallet antall teststrimler (LOT) er oppført på OneTouch ® teststrimmelen og på teststrimmelboksen.

Hvor finner du batchnummeret til kontrollløsningen?

Batchnummeret til kontrollløsningen (LOT) er oppført på OneTouch ® kontrollløsningsflasken og på kontrollløsningsboksen.

Registreringsmåler og garanti

Hvordan registrerer du blodglukosemåleren?

Det er to enkle måter å registrere måleren på:

1. Bruk registreringskortet som følger med måleren.
2. Gjennom OneTouch® Hotline på 8-800-200-83-53. For å forenkle registreringsprosessen, må du først forberede måleren slik at den er til hånden.

Hvorfor trenger jeg å registrere en OneTouch® meter?

Etter registrering glukosemåler OneTouch vi kan sende deg nyheter om våre produkter, nyttig informasjon og stadig bistå i diabetesbehandlingen.

Hva er garantiperioden til måleren?

LifeScan gir ubegrenset garanti for fravær av produksjonsfeil og materialer for alle OneTouch® blodglukemåler. Garantien gis kun til den opprinnelige kjøperen og kan ikke overføres.

Min OneTouch® meter mislyktes, hvordan kan jeg få en ny?

Hvis du tror at OneTouch®-måleren din er ødelagt, kan du se delen om vanlige spørsmål på nettstedet eller ringe OneTouch® Hotline på 8-800-200-83-53. Når du ringer, må du først forberede måleren og teststrimmene slik at de er innen hånden. Du kan også kontakte spesialiserte brukerstøttepunkter, hvis adresser du kan finne ut også ved å ringe Hotline.

Feilmeldinger

OneTouch®-måleren virker ikke riktig. Hva skal jeg gjøre?

Hvis du har problemer med OneTouch®-måleren, må du først lete etter en løsning i feilsøkingsdelen av eierens hefte. Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt med hotline OneTouch på telefonen 8-800-200-83-53, og vi vil prøve å løse problemet. Når du ringer, må du først forberede måleren og teststrimmene slik at de er innen hånden.

Min blodglukemåler viser en feilmelding. Hva skal jeg gjøre?

Hvis du har problemer med OneTouch®-måleren, må du først lete etter en løsning i feilsøkingsdelen av eierens hefte. Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt med hotline OneTouch på telefonen 8-800-200-83-53, og vi vil prøve å løse problemet. Når du ringer, må du først forberede måleren og teststrimmene slik at de er innen hånden.

Glukometeravlesninger

Jeg målte blodsukkernivået med den nye OneTouch®-måleren og en annen meter og fikk forskjellige resultater. Hvorfor er resultatene forskjellige?

Vi anbefaler ikke å sammenligne resultatene av analyser med ulike instrumenter. Forskjellige blodglukemåler kan vise forskjellige resultater, men dette tillater ikke å kontrollere nøyaktigheten av instrumentet.

Test strips

Hvor kan jeg få teststrimler for OneTouch®-måleren?

OneTouch ® teststrimler selges separat og kan ikke inkluderes med apparatet. For å finne ut om teststrimler er tilgjengelige, ta kontakt med OneTouch® kundeservice på 8-800-200-83-53, eller ta kontakt med en apotek hos en praktisk apotek eller helsepersonell.

Kan jeg bruke OneTouch® teststrimler med OneTouch®-måleren?

Nei, ikke alle OneTouch® teststrimler er kompatible med alle OneTouch®-målere. Les hvilke teststrimler som passer for OneTouch®-måleren, på produktbeskrivelsessiden på nettsiden og i eierens hefte. Hvis du er i tvil om valg av teststrimler, ta kontakt med OneTouch® Hotline på 8-800-200-83-53 eller legen din.

Vil mine gamle teststrimler fungere med min nye blodglukemåler?

Les hvilke teststrimler som passer for OneTouch® Meter på produktbeskrivelsessiden på nettstedet og i eierens hefte. Hvis du er i tvil om valg av teststrimler, ta kontakt med OneTouch® Hotline på 8-800-200-83-53 eller legen din.

Kontrollløsning

Hvor kan jeg få kontrollløsning for OneTouch® meter?

OneTouch®-kontrollløsninger selges separat og er ikke inkludert i blodglukemåleren. For å finne ut om det er en kontrollløsning, ta kontakt med OneTouch® Hotline på 8-800-200-83-53, eller ta kontakt med en apotek hos en praktisk apotek eller helsepersonell.

Våre kontakter

Gratis telefon 8-800-200-83-53
Åpningstider: klokke fra 9:00 mandag til fredag ​​21:00.

Ofte stilte spørsmål

© Johnson Johnson "2018
121614, Moscow, st. Krylatskaya, 17, Bldg. 2.

Reg. sp. Nr. RZN 2017/6190 fra 09/04/2017, Reg. sp. Nr. RZN 2017/6149 av 08/23/2017, Reg. sp. RZN nummer 2017/6144 datert 08.23.2017, Reg. sp. FSZ №2012 / 12448 fra 09/23/2016, Reg. sp. FSZ nr. 2008/00019 av 09/29/2016, reg. sp. FSZ nr. 2008/0034 av 09/23/2018, reg. sp. Nr. RZN 2015/2938 fra 11.08.2015, Reg. sp. FSZ nummer 2012/13425 fra 09/24/2015, Reg. sp. FSZ nr. 2009/04923 datert 09/23/2015, reg. RZN 2016/4045 fra 11/24/2017, Reg. sp. RZN 2016/4132 av 05/23/2016, Reg. sp. FSZ nummer 2009/04924 fra 12.04.2012.

Dette nettstedet er ment utelukkende for statsborgere i Russland. Ved å bruke dette nettstedet, godtar du våre personvernregler og juridiske vilkår. Dette nettstedet eies av Johnson LLC Johnson ", som er fullt ansvarlig for innholdet.

Det er KONTRAINDIKASJONER.
Konsulter en spesialist

Glucometer One Touch Horizon - Feil Er1

4 år, han sikkert ikke fungerte - batteriet i 2032 satt mye tidligere. Åpnet, endret uforandret - slått på. Nå etter at den er slått på, skriver den - "Er1".

Saken er forseglet rundt omkretsen, og tilsynelatende ikke beregnet for åpning. Bildet viser 10 pads på brettet, som er tilgjengelige fra utsiden, hvis du slår av klistremerket fra bunnen av saken. Før du setter ned batteriet, fungerte enheten normalt. Basert på det foregående, tør jeg foreslå at når et batteri dør, registreres en feil i internminnet, noe som forhindrer videre arbeid.

Er det en mulighet til å gjenopplive enheten, eller for noen må jeg skape svindlere igjen?